Lompat ke konten utama

Kami Siap Membantu Anda

Ada kendala layanan, ingin berlangganan, atau sekadar bertanya? Pilih saluran yang paling nyaman untuk Anda. Layanan pelanggan kami tersedia 24 jam setiap hari.

WhatsApp CS 24/7

0811 8771 790

Cara tercepat menghubungi kami. Tersedia 24 jam.

Chat Sekarang

My Hajinet

my.hajinet.com

Cek tagihan, riwayat pembayaran, dan status langganan Anda.

Buka Portal
Kirim Pesan

Sampaikan Kebutuhan Anda

Isi keterangan singkat di bawah ini, lalu pesan akan diteruskan ke WhatsApp tim kami.

Lokasi Kantor

Kantor Operasional

Alamat kantor Duta Kranji, Jalan Merpati Raya No. B 242
Kel. Kranji, Kec. Bekasi Barat
Kota Bekasi, Jawa Barat Buka di Google Maps
Jam operasional Kantor: Senin - Jumat, 09.00 - 17.00 WIB Layanan pelanggan 24 jam, setiap hari
Pertanyaan Umum

Sebelum Menghubungi Kami

Beberapa hal yang paling sering ditanyakan pelanggan.

Coba matikan perangkat router selama kurang lebih satu menit, lalu nyalakan kembali. Bila setelah itu masih bermasalah, hubungi kami lewat WhatsApp di 0811 8771 790 dengan menyebutkan nama pelanggan dan alamat pemasangan, agar penanganannya lebih cepat.

Tagihan dan riwayat pembayaran dapat dilihat melalui portal pelanggan di https://myapp.hajinet.com. Bila mengalami kesulitan masuk ke portal, silakan hubungi layanan pelanggan kami.

Hubungi kami lewat WhatsApp atau isi formulir di halaman ini dengan menyertakan alamat pemasangan. Kami akan mengecek ketersediaan jaringan di lokasi Anda terlebih dahulu, lalu menjadwalkan pemasangan bila area sudah terjangkau.

Bisa, selama alamat tujuan masih masuk dalam area jangkauan jaringan kami. Sampaikan rencana pindah Anda kepada layanan pelanggan agar dapat kami periksa dan jadwalkan pemindahannya.

Sampaikan permintaan perubahan paket melalui WhatsApp atau portal pelanggan. Perubahan akan berlaku mengikuti siklus penagihan yang berjalan.

Silakan kunjungi halaman Kemitraan dan isi formulir pendaftaran di sana. Tim kami akan menghubungi Anda untuk membahas skema yang paling sesuai.